Откуда берется выгорание на работе — и есть ли способ его избежать?

Большинство людей переживают стрессовые или сложные периоды в своей карьере. Но когда стресс становится длительным, он может вызывать эмоциональное и физическое истощение — это явление известно как выгорание.

Что такое выгорание?

Как отмечает доцент психологии в Университете Рочестера в Нью-Йорке Джереми Джеймисон, выгорание не является официальным диагнозом. «Это скорее нормативное переживание перегруженности в течение длительного времени, нежели психическое расстройство», — пояснил он в интервью Live Science.

В 2019 году выгорание было включено в Международную классификации болезней 11-го пересмотра (МКБ-11) и классифицировано как «профессиональное явление» — в отличие от медицинского состояния. Определение МКБ-11 гласит, что выгорание является результатом «хронического стресса на рабочем месте» и может привести к энергетическому истощению или переутомлению, увеличению психической дистанции от своей работы, чувству негативизма или цинизма, связанного с работой, и снижению профессиональной эффективности.

По данным благотворительной организации Mental Health UK, общие признаки выгорания включают чувство усталости или истощения в течение длительного периода времени, ощущение беспомощности, ловушки и/или поражения, чрезмерную и изнурительную неуверенность в себе и затягивание работы.

Однако, отмечает Джеймисон, сценарий, способный вызвать выгорание у одного человека, не обязательно вызовет такую же реакцию у другого. «С психологической точки зрения, основные процессы , по-видимому, обусловлены когнитивными оценками, — говорит он. — Когда к нам предъявляют требования — например, во время рабочего задания или на собеседовании, — мы оцениваем, есть ли у нас ресурсы, чтобы их выполнить. Если мы неоднократно пиходим к выводу, что наших ресурсов недостаточно для удовлетворения требований, может произойти выгорание».

Этот процесс оценки и такие факторы, как психическая устойчивость, помогают объяснить, почему одинаковые требования могут привести одного человека к выгоранию, а другой будет в полном порядке, считает Джеймисон.

Можно ли диагностировать выгорание?

Хотя ВОЗ признает выгорание как профессиональное явление, в настоящее время оно не включено в Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам (DSM-5), используемое для диагностики психических заболеваний.

Джеймисон, однако, убежден, что проблема выгорания далеко не тривиальна и к ней нужно относиться очень серьезно. «Похоже, что выгорание, как и множество других тревожных расстройств, в последнее время набирает обороты, — подчеркивает он. — Есть много причин, почему это происходит: от социальных сетей до культурных сдвигов в ожиданиях от работы, а также дезадаптивных убеждений о стрессе, закрепленных в нашей культуре».

Можно ли избежать выгорания — или хотя бы смягчить его последствия?

Существует множество методов развития устойчивости к стрессу и помощи в борьбе с выгоранием, говорит Джеймисон. По его мнению, работодатели должны играть важную роль в обеспечении того, чтобы сотрудники чувствовали себя заинтересованными и мотивированными на рабочем месте, а также чтобы у них были возможности немного расслабиться — такие как перерывы на обед, прогулки или встречи вне офиса.

Без надлежащих вспомогательных инструментов люди, скорее всего, будут чувствовать себя подавленными в то время, когда им нужно работать, считает Джеймисон. И даже в совершенстве освоенные техники релаксации могут в некоторых ситуациях оказаться неэффективными.

По данным Mental Health UK, вне работы достаточный сон, сбалансированное питание и поддерживающие отношения помогают снизить риск выгорания.

Источник — Live Science